مقالات
-
بين تجربة المتعاملين ووعد العلامة التجارية Brand Promise
بين تجربة المتعاملين ووعد العلامة التجارية Brand Promise الدكتور أحمد علي شعبان بعد مرور قرنين على الثورة الصناعية، أصبحت…
أكمل القراءة » -
نجوم ميشلان | قطاع المطاعم
نجوم ميشلان | قطاع المطاعم المهند السبيعي تمهيد دليل المطاعم الأجدر بالزيارة بدأت قصته ما بين عامي (1988 – 1900) …
أكمل القراءة » -
جودة معلومات الخدمات واثرها على تجربة المتعامل
جودة معلومات الخدمات واثرها على تجربة المتعامل ربى يونس لم يعد المتعامل في ظل التطور التكنولوجي والمعرفي السريع الذي يشهده…
أكمل القراءة » -
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية
دراسة مشاعر المتعاملين لتطوير تجربة مثالية الدكتور أحمد علي شعبان تستخدم الشركات المختلفة تقارير ومخططات رحلة المتعاملين كأداة أساسية لاتخاذ…
أكمل القراءة » -
ثقافة التركيز على المتعاملين
ثقافة التركيز على المتعاملين معاذ العزام ثقافة التركيز على المتعاملين يتعامل موظفي خدمة المتعاملين مع الكثير من المتعاملين من ثقافات…
أكمل القراءة » -
تجاهل العملاء
تجاهل العملاء المهند السبيعي يحدث أن بعض مقدمي الخدمات يتجاهلون عملائهم بشكل مقصود أو غير مقصود، دون إدراك منهم لخطورة…
أكمل القراءة » -
Bigdata البيانات الضخمة “منجم الذهب الجديد”
البيانات الضخمة ” Bigdata منجم الذهب الجديد” علاء الدين الحجي ما هي البيانات الضخمة Bigdata؟ تعتبر البيانات الضخمة من أهم…
أكمل القراءة » -
الفرق بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العميل
الفرق بين تجربة العلامة التجارية وتجربة العميل المهند السبيعي تمهيد يحرص المتخصصون في مجال الإيسام (Branding) تجربة العلامة التجارية على…
أكمل القراءة » -
العملات المشفرة والخدمات العابرة للحدود
العملات المشفرة والخدمات العابرة للحدود- معاذ العزام لقد جذب الاستثمار في تداول العملات المشفرة الكثيرين منا. ولا شك أن اتخاذ…
أكمل القراءة » -
جوائز تجربة العميل
جوائز تجربة العميل – المهند السبيعي تمهيد: ما هي الغاية من جوائز تجربة العميل؟ ما هي الغاية للمنظمين وما هي…
أكمل القراءة »