-
إدارة الموظفين
Psychological safety السلامة النفسية
السلامة النفسية أو كما تسمى باللغة الإنجليزية Psychological safety وتعد من أهم العوامل التي تجعل فريق العمل فعالًا وأكثر انتاجًا وابتكارًا،…
أكمل القراءة » -
مقالات
تعرف على أهم مزايا تجربة العملاء
هاني مختار ظلت تجربة العملاء باقية لفترة طويلة حيث أن المصطلح الأسطوري الفريد شبه مفهوم تقريبًا أو يُنظر إليه أحيانًا…
أكمل القراءة » -
رحلة الموظف
استبيان يكشف إنتاجية الموظف في رمضان
كشف بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، في استبيانه السنوي بعنوان “رمضان في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا”، أن…
أكمل القراءة » -
مقالات
تجربة العميل الجائزة الكبرى
هاني مختار تعد تجربة العميل مفهوما وركيزة مهمة يجب تبنيها والوفاء بها بشكل أساسي من قبل مزودي الخدمات. يطلب من…
أكمل القراءة » -
مؤشرات تجربة العميل
تجربة عملاء بيكسار
تجربة عملاء بيكسار هي التجربة التي يمكن الاستفادة منها في إدارة أي مؤسسة ناجحة، فهناك الكثير من الدروس المستفادة من…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
Business intellegence and predictive analysis
Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من أجل اتخاذ القرارات المهنية…
أكمل القراءة » -
إدارة الموظفين
Amazon CEO Message to shareholders 2017
تم إصدار Amazon CEO Message to shareholders بأن أمازون قد حصلت على المرتبة الأولى للعام الثامن على التوالي في الاستطلاع…
أكمل القراءة » -
استراتيجية تجربة العميل
The Imperatives of Customer-Centric Innovation 2025
يعد من The Imperatives of Customer-Centric Innovation هو السرعة المتزايدة باستمرار للأعمال التجارية والتقدم المستمر في التكنولوجيا والتحولات والاضطرابات المفاجئة…
أكمل القراءة » -
تجربة الموظف
ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة و6 أولويات للموظف
يبحث كل صاحب عمل عن ماذا يريد الموظفين لخلق تجربة موظفين رائعة، فليس من الغريب أن أي موظف يتطلع إلى…
أكمل القراءة » -
برامج الحفاظ على العميل
تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد 2022
هل تعلم أن تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد تعد قليلة مقارنة بتكلفة جذب عميل جديد…
أكمل القراءة »