Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من أجل اتخاذ القرارات المهنية ذات الصواب لتحسين الخدمات، وذكاء الأعمال عبارة عن النظريات والمنهجية التي يمكن من خلالها تحويل البيانات الأولية إلى مجموعة من المعلومات المفيدة التي يمكن الاستفادة منها في تطوير ونمو العمل، فذكاء الأعمال يعني التعامل مع كمية كبيرة من المعلومات التي قد لا تكون واضحة ثم القيام بترتيبها من أجل الاستفادة من أي أفكار.
ذكاء الأعمال استراتيجية فعالة للغاية لأنها توفر كافة المعلومات من الماضي والحاضر وكذلك توقعات المستقبل من أجل القيام بتحسين المنتجات والخدمات بالشكل الأفضل، وعلى ذلك كل ما يخص ذكاء الأعمال وكيفية الاستفادة منه سنطرحه في المقال التالي.
Business intellegence and predictive analysis
- ومن الجدير بالذكر أن هناك مهام مشتركة لذكاء الأعمال، فهي عبارة عن الكم الهائل من التحليلات والبيانات والمعلومات بحيث يمكن الاستفادة منهم في إدارة الأعمال، وبالطبع هناك معايير للقياس ولاستخراج النص والتحليلات التي تتنبأ بالمستقبل القريب وما يمكن أن يحدث فيما يخص مجال الأعمال، فذكاء الأعمال بهدف بشكل أساسي لدعم صنع القرار لذلك يمكن أن يسمى النظام الخاص بدعم القرارات.
- وقد يظن البعض أن Business intellegence and predictive analysis. أمر جديد في عالم إدارة الشركات والمؤسسات ولكن في الحقيقة مصطلح ذكاء الأعمال ظهر في خمسينيات القرن الماضي، ولقد تم تعريفه بأنه القدرة على استنباط العلاقات المتبادلة لأي وقائع مقدمة من اجل توجيه العمل نحو الهدف المنشود منه، وكان هذا التعريف أول من أطلقه الباحث هانز بيتر لين في عام ١٩٥٨، وبعد ذلك بدء الكثيرين يتبنون هذا المصطلح ويضعون له تعريفات شاملة.
ذكاء الأعمال والاستفادة منه لاتخاذ القرارات المهنية الصائبة وتحسين الخدمات
اقرأ المزيد: الذكاء الصناعي وتطبيقاته على الانسان
- ومن الجدير بالذكر أن Business intellegence and predictive analysis تتطور بشكل كبير في القرن الحالي ومع ذلك فاول تطور لها حدث في نهاية ثمانينيات القرن الماضي وتحديدًا في عام ١٩٨٩ حيث قام محال مجموعة غارتنر باقتراح ذكاء الأعمال بحيث يكون مظلة تصف المفاهيم والأساليب من أجل تحسين عملية اتخاذ القرارات وذلك عن طريق استخدام الوقائع القائمة على نظرية الدعم.
- ويمكننا القول أن التسعينات كانت انطلاقة ذكاء الأعمال، وبدأت معظم الشركات تبحث عن الخبراء في ذلك المجال لأنه أدركوا أن المستقبل يقوم على هذه الأفكار ولذلك لابد من مواكبة التطورات التي تحدث، فتلك هي الوسيلة التي يمكن الاستفادة منها لاتخاذ كافة القرارات المهنية الهامة والتي ينبغي أن تكون صائبة حتى تحقق للشركة النجاح، فكل ذلك يصب في النهاية في صالح تحسين الخدمات والمنتجات وبالتالي يحسن المكاسب المادية للشركة، ولذلك يمكننا القول بأن Business intellegence and predictive analysis عملية تتميز بالاستمرار أي أن المؤسسة تجمع وتسجل البيانات بشكل دائم من أجل تحقيق الأهداف، والنتائج المترتبة تستخدم لتحسين الأداء الخاص بالمؤسسة.
تكنولوجيا ذكاء الأعمال
- Business intellegence and predictive analysis يهمنا أن نذكر عنه أن ذكاء الأعمال مجموعة من التقنيات التي تستخدم في تكنولوجيا المعلومات، فذكاء الأعمال يعطي للمؤسسة الشكل والمضمون، فلا يمكن لعمليات الإنتاج أن تتم بدون وجود ذكاء الأعمال، كما أن ذكاء الأعمال يضع الاستراتيجية المناسبة التي يمكن بها تحديد أهداف الشركة والسعي لتحقيقها.
- ولذلك ذكاء الأعمال هي الثقافة المتبعة لإدارة المؤسسة التي يراد لها النجاح كما أنها مجموعة من الأدوات الهيكلية والمعايير والتقنيات التي تساعد على تحويل المؤسسة لمؤسسة ذكية، ومن هنا يمكننا القول أن الاستفادة من ذكاء الأعمال استفادة كبيرة فلا قرار يمكن أن يتخذ بدونها فهي تشير للقرارات الصائبة بوضوح.
تخزين البيانات وذكاء الأعمال
- وعلى ذلك Business intellegence and predictive analysis يتيح للمؤسسات الطريقة الصحيحة والمثالية لمواجهة التحديات الحقيقية واستخدام افضل البيانات المتوافرة لدعم القرارات الصحيحة، وفي الكثير من الأحيان تستخدم تطبيقات ذكاء الأعمال البيانات التي يتم الاحتفاظ بها في مخزن البيانات، ومع ذلك لا يمكننا القول أن ذكاء الأعمال تستخدم كافة البيانات الموجودة في مخزن البيانات، ولكن تختار بعناية وذكاء ما قد يفيد أهداف المؤسسة.
- ويمكننا القول أن أهم التحديات التي تستخدم في استخراج المؤشرات المفيدة للتجارة ما يلي:
- القيام بتخزين البيانات في الملفات عن طريق جمع أكبر قدر من البيانات حتى لو لم يكن لها علاقه ببعضها البعض.
- الربط بين البيانات ذات المصادر المتعددة من أجل توفير الرؤية المحددة المتكاملة عن البيانات الخاصة بالمؤسسة.
- متابعة تنفيذ الاستراتيجية والخطة التي تم وضعها من البيانات والمؤشرات.
- لابد من تحليل البيانات بشكل جيد ولاسيما البيانات التاريخية.
ذكاء الأعمال والتحليلات
- تم تعريف تحليلات الأعمال على أنه فرع من فروع المعرفة التي تعرف بشكل واضح احتياجات الأعمال من أجل تحديد الحلول المثالية للمشكلات التي تواجه الشركة، وتحليل الأعمال يشتمل على تطوير النظام بشكل فعال، كما أنه يمكن أن يحسن من العمليات ويغير الأنظمة بحسب ما يتوافق مع الأمور الجديدة التي تطرأ في الأسواق.
- وعلى ذلك هناك ترابط بين تحليل الأعمال و Business intellegence and predictive analysis بحيث أن تحليل الأعمال تشتمل على عنصر تطوير النظام ككل كما أنها تساهم في تحسين كافة العمليات التنظيمية، والذي يقوم بمهمة تحليل الأعمال يحمل مسمى محلل الأعمال، وبالطبع تلك المهنة لها أهميتها في وقتنا الحاضر فمحللوا الأعمال هم الذين يعملون على تطوير الأنظمة الخاصة بالبرمجيات ويمكن أن يطلق عليهم محللوا التكنولوجيا المتعلقة بالمعلومات التجارية وكذلك يطلق عليهم كذلك محللوا الأنظمة.
المستقبل المنتظر لذكاء الأعمال
- هناك توقعات عن تطور ذكاء الأعمال، على الرغم أن الرؤية لم تكن واضحة عن مستقبل ذكاء الأعمال في العشرين عام الماضية خاصة مع الأزمة الاقتصادية العالمية والركود الذي حدث في الأسواق مما جعل الكثير من الشركات تفشل في اتخاذ القرارات المهنية الصحيحة حتى تواجه التحديات، ولكن الاستقرار الذي حدث فيما بعد يؤكد على أن مستقبل ذكاء الأعمال مستقبل مشرق.
- ومن الجدير بالذكر أنه في عام ٢٠١٢ خصصت بعض المؤسسات والشركات ما يزيد عن ٤٠% من الميزانية الخاصة بها لذكاء الأعمال، فلقد أدرك الجميع أن ذكاء الأعمال يحتاج لميزانية ضخمة حتى يحقق ما وجد من اجله كعنصر هام وضروري من عناصر إدارة الشركات والمؤسسات، فحاليًا خبراء ذكاء الأعمال تحتاج لهم الشركات بشكل كبير ولذلك الآلاف من الشباب يتخصصون في ذلك المجال، وذلك يعد ذكاء في حد ذاته لأن الشاب الطموح هو الذي يدرس سوق العمل ويعرف أي الوظائف يمكن أن تكون بانتظاره وتحقق له مستوى معيشي جيد.
- وعلى ذلك فذكاء الأعمال هو وسيلتك التي يمكن من خلالها صنع القرارات المميزة، فصناعة القرار المتوقف عليه مستقبل شركة أمر لا يمكن التساهل معه، فالمشروع قرار والخطة قرار والمنهجية قرار، ومن أجل اتخاذ افضل القرارات لابد من من وجود ذكاء الأعمال.
وهكذا تعرفنا على Business intellegence and predictive analysis ويمكن الأن القول بأن ذكاء الأعمال معه مستقبل شركتك وأنت بيدك قرار الاعتماد عليه من عدمه، ولكن عامة أي كانت نوعية الشركة وحجمها والخدمات والمنتجات التي تقدمها فبدون ذكاء الأعمال الذي يحلل البيانات لا يمكن أن يكتب لها النجاح، ولابد أن نشير إلى أن ذكاء الأعمال من أصعب المهمات وتحتاج للخبراء وللشباب النبيه والنابغ في علم التجارة وإدارة الأعمال.
