دردشات عن تجربة العميل مع ساري حويطات

المساعد العربي الصوتي الافتراضي الذي يتحدث ويفهم عدة لهجات وقصة الشركة الريادية وأهم الحقائق بخصوص تجربة وخدمة العملاء والنقلة النوعية…

أكمل القراءة »

تجربة العميل في البنوك والقطاع المالي مع مي المومني 2022

السيدة مي المومني تعتبر رائدة في مجال تجربة العميل في البنوك والقطاع المالي وشاركت كمتحدثة في عدد من المؤتمرات المحلية…

أكمل القراءة »

3 طرق يمكن للشركات التي تعمل في مجال السلع الأساسية تحسين تجربة العملاء

تركز معظم الشركات على تحسين تجربة العملاء كطريقة لزيادة الإيرادات وخلق ميزة تنافسية، ربطت العديد من الدراسات جهود تجربة العملاء…

أكمل القراءة »

تجربة المريض في الرعاية الصحية لعام 2022 والمستقبل: فحص لتقديم تجارب أفضل

بعد أن أمضت أكثر من 30 عامًا في الرعاية الصحية وتجربة العميل في الرعاية الصحية عبر التمريض والإدارة، تشغل توني…

أكمل القراءة »

ما هي نقاط اتصال العملاء؟ CX Touch points

سوف يمر عملاؤك بمجموعة متنوعة من الخطوات والتفاعلات مع شركتك في طريقهم خلال رحلة عملائهم كل من نقاط اتصال العملاء…

أكمل القراءة »

كيف يمكن تعزيز ولاء الموظفين للشركة؟

كشف استبيان جديد أجراه مؤخراً بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، بالتعاون مع يوجوف، المنظمة المتخصصة بأبحاث السوق، عن…

أكمل القراءة »

سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة

مستقبل تجربة العملاء الرقمية.. نما التسويق الرقمي والشراء إلى حد كبير على مدار عامين منذ وصول الوباء، تحول العملاء أكثر…

أكمل القراءة »

تكلفة “مشكلة ادارية” في الشركات الأمريكية تصل الى تريليون دولار

هذا ما تخسره الأعمال التجارية الأمريكية كل عام بسبب دورانها الطوعي والجزء الأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم هذا الضرر…

أكمل القراءة »