عبيد النمشة

حاصل على شهادة الماجستير في إدارة الأعمال ،تمحورت رسالة الماجستير حول موضوع تجربة الموظف في المملكة العربية السعودية من وجهتي نظر القادة و التابعين في مختلف المنظمات المحلية. ويحمل شهادة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية من جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية في الرياض. بدأ في ممارسة العمل في مجال تجارب العملاء في عام ٢٠١٨ بمجموعة الاتصالات السعودية. ويعمل حاليًا في هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي.عمل في كلا القطاعين الخاص والحكومي حيث قام بعدد من المهام المتعلقة بكل من: تجربة العملاء الأفراد في القطاع الخاص. تجربة العملاء الأعمال في القطاع الخاص. تجربة العملاء من الجهات والمؤسسات الحكومية في القطاع الحكومي. قاد مهام مختلفة في كلا القطاعين تتراوح بين قياس و تقييم التجربة، بناء استراتيجيات وخطط مستقبلية لتطوير وتحسين التجربة لمختلف شرائح العملاء. ويحمل اهتمام وشغف لكل ما يتعلق بتجارب العملاء سواءً العميل الداخلي أو الخارجي.