-
كتب
العلامة التجارية اللزجة: مبادئ للتميز وجذب العملاء وتنمية علامة تجارية لا تصدق
جوائز كتاب الأعمال الصغيرة لعام 2016 من Globe and Mail تم ترشيحها، وتوجد فئة التسويق Sticky Brands في كل صناعة…
أكمل القراءة » -
كتب
تقديم تجربة عملاء رائعة: كيفية تحويل رضا العملاء إلى علاقات العملاء
إذا كنت لا تقدم تجربة رائعة للعملاء، فسوف يستحوذ منافسوك الرئيسيون على 50٪ من نشاطك التجاري. لقد ولت الأيام التي…
أكمل القراءة » -
كتب
مدير العملاء 2.0: كيف تبني محرك نمو يحركه العميل
أحد أفضل كتب تجربة العملاء على الإطلاق ” كتاب هيئة الكتاب لتجربة العملاء، خارطة الطريق لتحويل عملك وثقافتك، سيوفر لك…
أكمل القراءة » -
كتب
القوة المدهشة لتجارب الأعمال
انظر كيف تعمل قوة تجارب الأعمال بالنسبة لك: عندما يتعلق الأمر بتحسين تجارب العملاء أو تجربة نماذج أعمال جديدة أو…
أكمل القراءة » -
كتب
كسب العملاء الرقميين
كسب العملاء الرقميين…مجلة وول ستريت الأكثر مبيعًا مقدمة من رئيس قسم المعلومات في اتحاد كرة القدم الأميركي. “بغض النظر عن…
أكمل القراءة » -
كتب
المزيد فالمزيد كيف تذهب أفضل الشركات إلى أبعد من ذلك وتعمل بجدية أكبر
قد تكون عبارة “الأقل هو الأفضل” صحيحة فيما يتعلق بالعديد من الأشياء، ولكنها ليست صحيحة عندما يتعلق الأمر بتجربة العميل…
أكمل القراءة » -
مقابلات
تجربة العميل بين القطاع الحكومي والخاص و CX Index
تجربة العميل بين القطاع الحكومي والخاص و CX Index محمد الشيخ في هذه الحلقة من دردشات تجربة العميل بالعربي نتناقش…
أكمل القراءة » -
العميل
LAER Concept وأهم 4 مراحل لتنفيذه
انتشر LAER Concept (LAND-ADOPT-EXPAND-RENEW) في عصر يستطيع فيه معظم الناس الحصول على ما يريدون عبر الإنترنت، فإن نجاح العملاء…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
المواقع الأكثر زيارة في تقرير القائمة
المواقع الأكثر زيارة في تقرير القائمة هي تلك المواقع التي تحظى باهتمام بالغ من قبل المتابعين والراغبين في تصفح شبكة…
أكمل القراءة » -
مقابلات
دردشات عن تجربة العميل مع الخبير و المستشار الدولي الاستاذ هاني مختار
هذه الحلقة المميزة نتحدث مع الأستاذ هاني مختار عن أهم المارسات لادارة وتطوير استراتيجيات تجربة العملاء والتي كان له الأثر…
أكمل القراءة »