فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الخدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص مع محمد عمر

فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الحدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص وأهم المعايير ونقاط القياس وكيفية اغلاق الملاحظات ووضع الاجراءات التصحيحية والمقارنة مع استبيانات الرضا للمتعاملين