إدارة البيع بالتجزئة الفاخرة كيف تقدم أفضل العلامات التجارية في العالم دعمًا للمنتجات والخدمات عالية الجودة
The Customer Rules: The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service-Michel Chevalier , Michel Gutsatz
يقدم الخبراء المشهورون رؤى لا تقدر بثمن في العالم الساحر لإدارة البيع بالتجزئة. إدارة التجزئة الفاخرة هي تذكرتك المطلية بالذهب إلى عالم التجزئة الفاخر، تحديد جميع الأدوات اللازمة لإدارة المتاجر الفاخرة، من تحليل الموقع ومفهوم التصميم إلى الاختيار والتدريب وتحفيز الموظفين، يغطي الكتاب كل ما تحتاج إلى معرفته للدخول والتوسع والفهم والنجاح في عالم تجارة التجزئة الفاخرة.
لم يعد الوصول إلى عملاء المنتجات الفاخرة مجالًا للصالون الحصري فازدهار سوق المنتجات الفاخرة العالمي والنمو الهائل للمتاجر الفاخرة ينظر الآن إلى قطاع البيع بالتجزئة باعتباره مفتاحًا لدفع ربحية العلامة التجارية. في التعامل مع هذا التغيير السريع شهدت العلامات التجارية الفاخرة منحنى تعليميًا حادًا وأكياسًا متراكمة من خبرة البيع بالتجزئة. وعلى الرغم من أن بعض قواعد ونماذج البيع بالتجزئة الفاخرة في هذا الكتاب حصرية لسوق السلع الفاخرة، إلا أن العديد منها لديه دروس لقطاع البيع بالتجزئة بأكمله. يفحص الجوانب الأساسية لإدارة علاقات العملاء الفاخرة، والمبيعات الشخصية، وتجربة العملاء يتعمق في نماذج الأعمال المتطورة التي طورتها العلامات التجارية الفاخرة بناءً على مزيج من المتاجر التي يتم تشغيلها مباشرة والبيع بالجملة يغطي أساسيات الإدارة، والتوزيع والموقع والتصميم والترويج والتسعير والترويج للعلامة التجارية وجدول أعمال الإدارة للنجاح كتبه الخبراء المرموقون ميشيل شوفالييه وميشيل جوتساتز، الذين قدموا أوراق اعتمادهم الأكاديمية القوية وخبراتهم المهنية للموضوع، تطرح إدارة البيع بالتجزئة الفاخرة وتجيب على الأسئلة التي يحتاجها متخصصو البيع بالتجزئة فهم من أجل الازدهار في سوق الرفاهية.
