تجربة العميل
-
بودكاست
دردشات عن تجربة العميل والابداع والابتكار مع رهام عبدالرحيم
دردشات تجربة العميل عن Innovation and Creativity و اثرها على تجربة العميل و كيفية تطبيقها وأسر الطرق للحصول على النتائج…
أكمل القراءة » -
بودكاست
دردشات عن تجربة العميل ومبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل مع المهندسة ربى يونس
Design Thinking Concepts ما هي مبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل للاستماع على البودكاست …
أكمل القراءة » -
مقابلات
دردشات عن تجربة العميل مع ساري حويطات
المساعد العربي الصوتي الافتراضي الذي يتحدث ويفهم عدة لهجات وقصة الشركة الريادية وأهم الحقائق بخصوص تجربة وخدمة العملاء والنقلة النوعية…
أكمل القراءة » -
تجربة العميل
3 طرق يمكن للشركات التي تعمل في مجال السلع الأساسية تحسين تجربة العملاء
تركز معظم الشركات على تحسين تجربة العملاء كطريقة لزيادة الإيرادات وخلق ميزة تنافسية، ربطت العديد من الدراسات جهود تجربة العملاء…
أكمل القراءة » -
التحول الرقمي
سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة
مستقبل تجربة العملاء الرقمية.. نما التسويق الرقمي والشراء إلى حد كبير على مدار عامين منذ وصول الوباء، تحول العملاء أكثر…
أكمل القراءة » -
تجربة الموظف
تكلفة “مشكلة ادارية” في الشركات الأمريكية تصل الى تريليون دولار
هذا ما تخسره الأعمال التجارية الأمريكية كل عام بسبب دورانها الطوعي والجزء الأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم هذا الضرر…
أكمل القراءة » -
برامج الحفاظ على العميل
الفوز عن قصد: 4 دروس من خبير ولاء العملاء Fred Reichheld
ولاء العملاء هو لبنة مرغوبة للغاية لنجاح الأعمال على المدى الطويل ومع ذلك، قد تجد العديد من المنظمات الاحتفاظ بالعملاء…
أكمل القراءة » -
تكامل تجربة العميل
السبب الأول وراء عودة العملاء
عودة العملاء…إذا اقتربت من الناس في الشارع وسألت، “ما هو السبب الأول للعودة إلى العمل التجاري؟”، فقد تجد أفضل الإجابات…
أكمل القراءة » -
مقالات
تجربة العميل الجائزة الكبرى
هاني مختار تعد تجربة العميل مفهوما وركيزة مهمة يجب تبنيها والوفاء بها بشكل أساسي من قبل مزودي الخدمات. يطلب من…
أكمل القراءة » -
مقابلات
تجربة العميل بين القطاع الحكومي والخاص و CX Index
تجربة العميل بين القطاع الحكومي والخاص و CX Index محمد الشيخ في هذه الحلقة من دردشات تجربة العميل بالعربي نتناقش…
أكمل القراءة »