قنوات تقديم الخدمة
-
اهم المؤشرات لقياس تجربة العميل بال Chatbot
قياس تجربة العميل بال Chatbot…ما رأي المستخدمين في الشات بوت الخاص بك؟ هل هم راضون عن الردود التي يقدمها؟ هل…
أكمل القراءة » -
4 امور مهمة في ثقافة خدمة العملاء
ثقافة خدمة العملاء هي تلك الثقافة التي لابد أن تتحلى بها أي شركة أو مؤسسة تبحث عن النجاح في المجال…
أكمل القراءة » -
مراجعات منصات التواصل الاجتماعي وتأثيرها على المبيعات
منصات التواصل الاجتماعي وتأثيرها على المبيعات مراجعات منصات التواصل الاجتماعي وتأثيرها على المبيعات هي ما تثير فضول الجميع ممن على…
أكمل القراءة » -
مراكز التواصل والتطور التقني
مراكز التواصل والتطور التقني مراكز التواصل والتطور التقني هي أحد الوسائل التي ساعدت الشركات على إدارة إتصالات العملاء من خلال…
أكمل القراءة » -
إدارة المحتوى والتناغم واثره على تجربة العميل
إدارة المحتوى واثره على تجربة العميل إدارة المحتوى والتناغم وأثره على تجربة العميل هو موضوعنا اليوم، ولنتعرف على إدارة المحتوى…
أكمل القراءة » -
Customer Experience Vs. User Experience
تجربة العميل Customer Experience ما الفرق بين تجربة العميل Customer Experience وتجربة المستخدم User Experience وهل يغني أحدهما عن الآخر؟…
أكمل القراءة » -
Customer Journey رحلة العميل
ما هي رحلة العميلCustomer Journey ؟ Customer Journey ما هي رحلة العميل و كيف نعمل على ادارتها؟ رحلة العميل هي…
أكمل القراءة »
