كتب

احصل على وجهة نظر الخبراء والنصائح العملية حول البيانات الضخمة الأعمال القائمة على البيانات الضخمة: كيفية استخدام البيانات الضخمة لكسب…

  لماذا العملاء يغادرون  +++ماذا تم تسميته كأحد أفضل 10 كتب لـ Forbes لعام 2019 +++ “إذا مللت من تدوير…

كل شيء يبدأ وينتهي بـ … تجربة العميل * هل تساءلت يومًا كيف سيكون الأمر إذا أحب جميع عملائك الطريقة…

  تُظهر تجربة عملاء B2B للقراء كيفية تقديم أفضل تجربة للعملاء (يشار إليها غالبًا باسم CX) ، في مجال الأعمال…

أصبح  هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على…

إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية…

كتاب علم البيع نهج المبيعات الثوري الذي تم إثباته علميًا لتحسين مبيعاتك ونجاح عملك بشكل كبير ، من خلال المزج…

كتاب داخل خيال عميلك “يؤدي منظور Chip Bell الفريد والرسوم التوضيحية المفعمة بالحيوية والنصائح العملية إلى مصدر رائع واحد لأي…

 كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي Customer Experience Culture in Government: Principles, Practices, and Measures Daryl L Covey يحظى…

هج عملي لتجربة أفضل للعملاء من خلال تصميم الخدمة للأعمال، يساعدك على تحويل تجربة عميلك وإبقائهم مشاركين من خلال فن…