كتب
-
كتاب: الأعمال المدفوعة بالبيانات الضخمة
احصل على وجهة نظر الخبراء والنصائح العملية حول البيانات الضخمة الأعمال القائمة على البيانات الضخمة: كيفية استخدام البيانات الضخمة لكسب…
أكمل القراءة » -
كتاب: لماذا يغادر العملاء؟ وكيف تنجح في إعادتهم؟
لماذا العملاء يغادرون +++ماذا تم تسميته كأحد أفضل 10 كتب لـ Forbes لعام 2019 +++ “إذا مللت من تدوير…
أكمل القراءة » -
كتاب: تجربة العميل
كل شيء يبدأ وينتهي بـ … تجربة العميل * هل تساءلت يومًا كيف سيكون الأمر إذا أحب جميع عملائك الطريقة…
أكمل القراءة » -
كتاب: تجربة عملاء B2B
تُظهر تجربة عملاء B2B للقراء كيفية تقديم أفضل تجربة للعملاء (يشار إليها غالبًا باسم CX) ، في مجال الأعمال…
أكمل القراءة » -
Lean UX
أصبح هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على…
أكمل القراءة » -
فيزياء العلامة التجارية
إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية…
أكمل القراءة » -
علم البيع
كتاب علم البيع نهج المبيعات الثوري الذي تم إثباته علميًا لتحسين مبيعاتك ونجاح عملك بشكل كبير ، من خلال المزج…
أكمل القراءة » -
داخل خيال عميلك
كتاب داخل خيال عميلك “يؤدي منظور Chip Bell الفريد والرسوم التوضيحية المفعمة بالحيوية والنصائح العملية إلى مصدر رائع واحد لأي…
أكمل القراءة » -
كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي
كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي Customer Experience Culture in Government: Principles, Practices, and Measures Daryl L Covey يحظى…
أكمل القراءة » -
تصميم الخدمة للأعمال
هج عملي لتجربة أفضل للعملاء من خلال تصميم الخدمة للأعمال، يساعدك على تحويل تجربة عميلك وإبقائهم مشاركين من خلال فن…
أكمل القراءة »
