حلول تجربة العملاء
-
اهم المؤشرات لقياس تجربة العميل بال Chatbot
قياس تجربة العميل بال Chatbot…ما رأي المستخدمين في الشات بوت الخاص بك؟ هل هم راضون عن الردود التي يقدمها؟ هل…
أكمل القراءة » -
4 امور مهمة في ثقافة خدمة العملاء
ثقافة خدمة العملاء هي تلك الثقافة التي لابد أن تتحلى بها أي شركة أو مؤسسة تبحث عن النجاح في المجال…
أكمل القراءة » -
Business intellegence and predictive analysis
Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من أجل اتخاذ القرارات المهنية…
أكمل القراءة » -
خمس طرق من أجل التعاطف مع العملاء
هل تعلم أن البشر مرتبطون وراثيًا بالتعاطف؟ تحتوي الدماغ على شيء يسمى الخلايا العصبية التي تسمح لنا أن نشعر عمليا…
أكمل القراءة » -
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي
“محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي هاني مختار قواعد لعبة CX تتغير بسرعة ومع ذلك، فإن…
أكمل القراءة » -
مراكز التواصل والتطور التقني
مراكز التواصل والتطور التقني مراكز التواصل والتطور التقني هي أحد الوسائل التي ساعدت الشركات على إدارة إتصالات العملاء من خلال…
أكمل القراءة » -
البصمة كبديل لاستخدام كلمات السر
البصمة بديل الكلمات السرية تستخدم البصمة في وقتنا الحالي كبديل لاستخدام كلمات السر، وذلك من خلال الاعتماد على أجهزة متخصصة…
أكمل القراءة » -
إدارة المحتوى والتناغم واثره على تجربة العميل
إدارة المحتوى واثره على تجربة العميل إدارة المحتوى والتناغم وأثره على تجربة العميل هو موضوعنا اليوم، ولنتعرف على إدارة المحتوى…
أكمل القراءة » -
العملات المشفرة والخدمات العابرة للحدود
العملات المشفرة والخدمات العابرة للحدود- معاذ العزام لقد جذب الاستثمار في تداول العملات المشفرة الكثيرين منا. ولا شك أن اتخاذ…
أكمل القراءة » -
Customer Experience Vs. User Experience
تجربة العميل Customer Experience ما الفرق بين تجربة العميل Customer Experience وتجربة المستخدم User Experience وهل يغني أحدهما عن الآخر؟…
أكمل القراءة »
