علي الخزعلي

شغوف بتميز الخدمات، وبخبرة تتجاوز ال 17 عاماً في مجال خدمة المتعاملين، تجربة المتعاملين، مراكز الاتصال و تميز الخدمات، و بخبرة 11 عام في إدارة مراكز الإتصال وتجربة المتعاملين، وخبرة طويلة في قطاع الاتصالات وتطوير البرمجيات، والقطاع الصحي، والقطاع البحري والتجاري. حاصل على بكالوريوس في علوم الحاسوب ونظم المعلومات من جامعة العلوم والتكنولوجيا من الأردن، ويحمل درجة الماجستير في إلإدارة الدولية من Geneva Business School من سويسرا والعديد من الشهادات في مجالات مختلفة. يعمل حاليا كمدير أول لتجربة المتعاملين، و يدير قسمين في مجموعة موانىء أبوظبي في قطاع خدمة المتعاملين الرقمي بما فيها مركز الإتصال و دعم المتعاملين، وقسم تجربة المتعاملين بما يشمل تميز العمليات، الجودة والتدريب وصوت المتعاملين.