شادي طبيب وخبير استراتيجي وتشغيلي يتمتع بمهارات قيادية رائعة وسجل حافل بالنمو والنجاح لأكثر من 16 عامًا من الخبرة في تشغيل قطاعات الرعاية الصحية وإدارة الـتأمين الطبي وتجربة العملاء
د.شادي مدرب معتمد لصناعة التأثير والإلهام ومسجل في International Coach Federation، محكم دولي في المحافل الدولية لتجربة العملاء .اختصاصي طبي في تقييم الاخطار التأمينية من GenRe ,وحاصل على اختصاص تجربة المرضى من PEN ويحمل الماجستير في إدارة الأعمال بالإضافة الى دبلومة متقدمة في إدارة الجودة للقطاع الطبي، وحاصل على الحزام الأسود في Six Sigma ، بالإضافة الى حضور العديد من الدورات التدريبية في القيادة الرقمية والتحويلية المرنة من Mckinsey وجامعة Duke
تدرج في مناصب مختلفة ويشغل الآن منصب قيادي في إدارة تجربة العميل -خدمات المستشفيات في شركة بوبا العربية للتامين التعاوني، وهو عضو مجلس إدارة في Customer Institute
يهتم بقيادة الأعمال الشغوفة والملهمة التي تنشط المنظمات والأفراد على حد سواء. كم انه يؤمن بخلق بيئة عمل فاعلة للموظفين كحجر أساس لتنفيذ إستراتيجية العملاء والمشاركة التي تشرع في رحلة تغيير الثقافة المتمركزة حول العميل لوضع العميل في قلب كل ما نقوم به