Site icon CX Arabia

اختبار الأم كيف تتحدث إلى العملاء وتعرف على ما إذا كان عملك فكرته جيدة عندما يكذب الجميع عليك

اختبار الأم عبارة عن دليل سريع وعملي سيوفر عليك الوقت والمال ويطمئن قلبك، يقولون إنه لا يجب أن تسأل والدتك عما إذا كان عملك فكرته جيدة أم لا، لأنها تحبك وستكذب عليك هذا صحيح من الناحية الفنية، لكنه يخطئ الهدف لا يجب أن تسأل أي شخص إذا كان عملك فكرته جيدة أم لا إنه سؤال سيء والجميع يكذبون عليك قليلاً على الأقل. في الواقع، ليس من مسؤوليتهم إخبارك بالحقيقة. تقع على عاتقك مسؤولية العثور عليها، والأمر يستحق القيام به بشكل صحيح. يُعد التحدث إلى العملاء أحد المهارات الأساسية لكل من تطوير العملاء وبدء التشغيل الخالي من الهدر.

نعلم جميعًا أنه من المفترض أن نفعل ذلك، لكن لا يبدو أن هناك من يرغب في الاعتراف بأنه من السهل أن نفشل ويصعب القيام بذلك بشكل صحيح. سيوضح لك هذا الكتاب كيف تسوء محادثات العملاء وكيف يمكنك القيام بعمل أفضل

Exit mobile version